Pelajari 5 Contoh Soal Tes Karakteristik Pribadi (TKP) untuk Hadapi Seleksi Penerimaan CPNS 2023, Akan Tercera

Pembahasan

Jawaban: DCBAE

A. Tidak mengklik tautan yang tidak dikenal ???? tidak memecahkan sebuah permasalahan karena hal ini berhubungan dengan kepentingan pribadi

B. Mengganti password secara berkala ???? tidak memecahkan sebuah permasalahan karena ini menyangkut kepentingan pribadi bukan sistem

C. Tidak menggunakan media social untuk kepentingan pribadi ???? tidak menggunakan media social untuk kepentingan social saja kurang tepat jika tidak diimbangi dengan tidak memposting informasi pribadi

D. Tidak memposting informasi pribadi ????pilihan yang paling tepat karena untuk menghindari informasi yang bersifat pribadi menyebar ke social media

E. Menggunakan fitur yang aman ???? tidak memecahkan sebuah permasalahan karena ini menyangkut kepentingan pribadi bukan sistem

Baca Juga: Peluang Emas! Loker Universitas Katolik Indonesia Atma Jaya Posisi Graphic Designer Penempatan Jakarta Selatan

4.Anda seorang customer service pada sebuah rumah sakit. Di tengah kesibukan Anda datanglah seorang kakek yang ingin menanyakan prosedur penggunaan Asuransi kesehatan yang dimilikinya untuk proses rawat inap anaknya yang sedang sakit yang butuh perawatan agar sakitnya tidak bertambah parah, Setelah Anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali kepada sang kakek namun ternyata kakek tersebut tampak sangat kebingungan dan mengatakan bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang Anda jelaskan, bagaimana sikap Anda?

A. Menjelaskan secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami agar dia tahu maksud dari apa yang Anda jelaskan

B. Menjelaskan dengan sabar sembari mengajak sang oleh kakek untuk tenang terlebih dahulu agar lebih focus ketika Anda menjelaskan, jika masih kebingungan Anda akan membantu kakek tersebut untuk proses pengurusannya

C. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu tersebut dengan bahasa yang santun agar sang kakek paham maksud dari apa yang Anda jelaskan

D. Meminta sang kakek untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar Anda bisa menjelaskan hal tersebut kepadanya

E. Meminta teman Anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga pasien yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada

Pembahasan