Latihan Soal SKD CPNS 2023 Tes Karakteristik Pribadi TKP, Lengkap dengan Kunci Jawaban dan Pembahasan,Komplit!

C. Segera memindahkan file kedalam flash disk.

D. Segera melapor kepada pimpinan bahwa file terkena virus.

E. Segera meminta teman untuk membantu menangani permasalahan tersebut.

Pembahasan

Jawaban: BDAEC

Pilihan jawaban A kurang tepat karena membutuhkan waktu yang relatif lama dan belum tentu menyelesaikan masalah Anda secara efektif mengingat laporan harus segera diberikan kepada pimpinan.

Pilihan jawaban B merupakan jawaban yang paling tepat karena meminta bantuan kepada orang yang tepat dan ahlinya

Pilihan jawaban C merupakan jawaban yang tidak tepat karena file Anda sudah terkena virus, walaupun dipindahkan ke flash disk tetap akan ada virus bahkan bisa jadi menyebarkan virus ke file lain yang ada di flash disk.

Pilihan jawaban D adalah jawaban yang tepat karena dalam soal tersebut atasan Anda meminta laporan segera, maka ketika ada permasalahan dengan laporan yang dibuat, Anda segera laporan kepada atasan sehingga beliau mengetahui sudah sejauh mana laporan yang dibuat.

Pilihan jawaban E kurang tepat karena Anda meminta kepada orang yang belum tentu ahli dalam hal tersebut.

3.Anda seorang customer service pada sebuah rumah sakit. Di tengah kesibukan Anda datanglah seorang kakek yang ingin menanyakan prosedur penggunaan Asuransi kesehatan yang dimilikinya untuk proses rawat inap anaknya yang sedang sakit yang butuh perawatan agar sakitnya tidak bertambah parah, Setelah Anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali kepada sang kakek namun ternyata kakek tersebut tampak sangat kebingungan dan mengatakan bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang Anda jelaskan, bagaimana sikap Anda?

A. Menjelaskan secara pelan-pelan dengan bahasa yang mudah dipahami agar dia tahu maksud dari apa yang Anda jelaskan

B. Menjelaskan dengan sabar sembari mengajak sang oleh kakek untuk tenang terlebih dahulu agar lebih focus ketika Anda menjelaskan, jika masih kebingungan Anda akan membantu kakek tersebut untuk proses pengurusannya

C. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu tersebut dengan bahasa yang santun agar sang kakek paham maksud dari apa yang Anda jelaskan

D. Meminta sang kakek untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar Anda bisa menjelaskan hal tersebut kepadanya