EKSEKUSI DONG! Persiapan Seleksi CPNS 2023, Tersedia Soal dan Pembahasan Tes Karakteristik Pribadi (TKP)

C. Meminta pelanggan untuk menunggu sebentar, lalu Anda mengantarkan kakek tersebut ke kantor atasan.

D. Sambil melayani pelanggan, Anda menelepon rekan kerja untuk mengantarkan kakek tersebut ke kantor atasan.

E. Sambil melayani pelanggan, Anda memberikan petunjuk arah menuju ke kantor atasan pada kakek tersebut.

Pembahasan:

Soal di atas menekankan pada aspek pelayanan publik. Sebagai pelayan publik, Anda harus bisa membuat keputusan seefektif mungkin agar bisa memuaskan sekaligus membantu orang lain. Oleh sebab itu, jawaban yang paling sesuai adalah “sambil melayani pelanggan, Anda memberikan petunjuk arah menuju ke kantor atasan pada kakek tersebut”.

Urutan jawaban mulai skor tertinggi sampai terendah adalah E, D, B, C, A.

Baca Juga: PT Modernland Realty Tbk Membuka Peluang untuk Gabung, Ayo Cek Info Loker Terbaru Serang Banten Agustus 2023

SOAL 3

Anda sebagai ketua tim dan dua rekan kerja lainnya diberi tugas untuk mengurusi lelang tender di luar kota. Setibanya di kota tujuan, salah satu rekan kerja Anda lupa membawa berkas penting untuk lelang tender tersebut. Sementara itu, lelang tender akan dilaksanakan 3 jam lagi. Waktu yang Anda butuhkan untuk sampai ke luar kota adalah 2 jam. Sebagai ketua tim, hal yang harus Anda lakukan adalah….

A. Kembali ke kota asal untuk mengambil berkas yang tertinggal. Jika terlambat, Anda akan memberikan penjelasan pada panitia lelang.

B. Meminta rekan kerja Anda untuk mencetak ulang berkas yang tertinggal.

C. Menghubungi pihak kantor dan memintanya untuk mengantarkan berkas yang tertinggal.

D. Menanyakan alasan tertinggalnya berkas, lalu melaporkannya pada atasan.

E. Meminta atasan untuk membatalkan proyek lelang tender dengan alasan berkas tertinggal.

Pembahasan: